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Allgemeine Geschäfts- und Zahlungsbedingungen (AGB)
Präambel (Wissenswertes kurz zusammengefasst, nicht Bestandteil der AGB):
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Inklusivtraffic: |
Traffic, welcher in Webspace- und Serverpaketen enthalten ist, wird
informativ im Confixx angezeigt. Bei Überschreitungen wird per
Benachrichtigungsmail darauf hingewiesen, wobei eine Nachberechnung nur
dann erfolgt, wenn bei 3-monatiger Überschreitung kein negativer Trend
erkennbar wird. "Traffic-Flatrates" sehen wir als Marketingstrategie zum
Kundenfang und bieten diese aus Prinzip nicht an. |
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Mahngebühren: |
Bleibt eine Rechnung 7 Tage nach Zahlungsziel unbezahlt (Gutschrift auf
unsere Konten), erfolgt eine gebührenpflichtige Mahnung per Mail. Die
Mahngebühren in Höhe von 2.50 EUR werden erst in der folgenden Rechnung
erhoben. Wurde die Teilnahme am Lastschriftverfahren vereinbart (seit
01.12.2006 obligatorisch) und eine Abbuchung storniert (ungenügende
Deckung, falsche Bankdaten oder Widerspruch), erfolgt ebenfalls umgehend
eine kostenpflichtige Mahnung und es werden die tatsächlichen, uns
berechneten, Bankgebühren (typisch: 3 EUR) in der folgenden Rechnung
erhoben. |
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Sperrgebühren: |
Wurden abgerechnete Leistungen 3 Wochen nach erfolgter Mahnung nicht
bezahlt oder wird einer Bezahlung bei Lastschrift erneut widersprochen,
berechtigt uns dies zur sofortigen Sperrung aller Leistungen. Hierfür
werden pauschal 10 EUR als Sperrgebühren erhoben. Kann nach weiteren 3
Wochen keine Gutschrift festgestellt werden, übergeben wir nach eigenem
Ermessen die Forderungen zur Einleitung eines gerichtlichen
Mahnverfahrens an unser Inkassobüro, wodurch nicht unerhebliche Kosten
und Gebühren anfallen können. |
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Reklamationen: |
Wir informieren unsere Kunden in Form von Auftrags- und
Buchungsbestätigungen, Abrechnungen und Kontoauszügen extrem transparent
über alle an- und ausstehenden Zahlungsverpflichtungen des Kunden uns
gegenüber. Bei Unstimmigkeiten bitten wir unsere Kunden, möglichst
umgehend zu reklamieren. Auch uns können Fehler passieren und wir
beheben diese nach Bekannt werden so schnell wie möglich. Nur eine
sofortige Reklamation hat eine aufschiebende Wirkung. |
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Verfügbarkeit: |
Ohne besondere SLA gewährleisten wir eine Verfügbarkeit von 99% im
Jahresmittel. Diese Verfügbarkeit beschränkt sich auf die Erreichbarkeit
der Dienste unabhängig von Netzbetreibern und Zugangsprovidern, d. h.
exklusiv dem Verschulden einer Nichterreichbarkeit durch z.B. Ausfälle
bei einem Zugangsprovider. Wird diese Verfügbarkeit durch unmittelbare
Störungen der Server nicht erreicht, erteilen wir in der Regel
Gutschriften in Höhe von jeweils einer Monatsgebühr für jeden Monat, in
der die Erreichbarkeit unter 95% lag. |
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller
Verträge mit uns (MW-Internet, Michael Welslau, Leopoldshanze 34 in 79206
Breisach am Rhein, nachfolgend MW-Internet genannt). Fremde Einkaufsbedingungen
gelten nur, soweit sie diesen AGB entsprechen. Regelungen, die diese Bedingungen
abändern oder aufheben, sind nur dann gültig, wenn wir dies schriftlich
bestätigt haben.
2. Angebote, Preise, Leistungen, Zustandekommen des Vertrages
Die Angebote von MW-Internet verstehen sich freibleibend. Der Umfang der zur
Verfügung gestellten Leistungen ist aus der Kundeninformation bzw. Beschreibung
des jeweiligen Angebots auf den Internet-Seiten (http://www.easywebhost.eu) von
MW-Internet ersichtlich. MW-Internet behält sich das Recht vor, die Leistungen
im Rahmen des technischen Fortschritts zu verbessern. Preiserhöhungen dürfen nur
mit einer Frist von 8 Wochen und vorheriger Ankündigung vorgenommen werden. Dem
Vertragspartner von MW-Internet steht in diesem Fall das Recht zur Kündigung des
Services zu.
Mit Eingang des Auftragsformulars bei MW-Internet oder mit der ersten
Erfüllungshandlung kommt ein Vertrag über die Nutzung unseres Services zustande.
Dieser wird gemäß geltender Preisliste (vgl. Angebot auf den Internet-Seiten von
MW-Internet) abgerechnet. Eine Mitteilung an den Vertragspartner mit den
Zugangsdaten zum Service wird per E-Mail an die in der Bestellung angegebene
Adresse (wenn fehlend an das Fax bzw. an die Postanschrift des Vertragspartners)
gesandt. Der Versand der Mitteilung hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des
Vertrages.
Das genutzte Datentransfervolumen ergibt sich aus der Summe allen mit dem
Kundenauftrag in Verbindung stehenden Datentransfers (z.B. Mails, Download,
Upload, Webseiten). Für die Feststellung des Datentransfervolumens ergibt sich
aus verwaltungstechnischen Gründen die Berechnungsgrundlage 1GB = 1000 MB.
3. Domainnamen (Internet-Domains)
Die Daten zur Registrierung von Domainnamen werden in einem automatisierten
Verfahren ohne Gewähr an das jeweilige Network Information Center - kurz NIC
(z.B. DeNIC, InterNIC, CORE) - weitergeleitet. Der Vertragspartner kann von
einer tatsächlichen Zuteilung des Domainnamens erst ausgehen, wenn dieser durch
die jeweilige Vergabestelle bestätigt ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung
für die Zuteilung des bestellten Domainnamens ist seitens MW-Internet
ausgeschlossen. Bei der Beschaffung und/oder Pflege von Domainnamen wird
MW-Internet im Verhältnis zwischen dem Vertragspartner und der entsprechenden
Vergabestelle lediglich als Vermittler tätig. Durch Verträge mit diesen
Organisationen wird ausschliesslich der Vertragspartner berechtigt und
verpflichtet. MW-Internet übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den
Vertragspartner beantragten Domainnamen frei von Rechten Dritter sind oder auf
Dauer Bestand haben.
Von Ersatzansprüchen Dritter, die auf der unzulässigen Verwendung eines
Domainnamens beruhen, stellt der Vertragspartner MW-Internet hiermit frei.
Für bereits registrierte Domains stellt MW-Internet einen KK-Antrag
(Konnektivitäts-Koordination). Sollte der KK-Antrag auf Grund Ablehnung der
Freigabe durch den vorherigen Provider wiederholt gestellt werden müssen, ist
der Vertragspartner verpflichtet, die Antragsgebühr für jeden neugestellten
KK-Antrag zu zahlen.
4. Datensicherheit
Der Vertragspartner stellt MW-Internet von sämtlichen Ansprüchen Dritter
hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit Daten an MW-Internet - gleich
in welcher Form - übermittelt werden, stellt der Vertragspartner
Sicherheitskopien her. Für den Fall eines Datenverlustes ist der Vertragspartner verpflichtet, die
betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich an MW-Internet zu übermitteln.
Der Vertragspartner erhält zur Pflege seines Accounts/Angebotes eine
Benutzerkennung und ein Passwort. Der Vertragspartner ist verpflichtet, diese
vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer
unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Dem Vertragspartner ist
bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg die Möglichkeit besteht,
übermittelte Daten abzuhören. Emails die länger als 60 Tage auf dem Server
liegen, ohne abgefragt zu werden, können gelöscht werden.
5. Zahlungsbedingungen
Die von MW-Internet in Rechnung gestellten Preise verstehen sich in Euro
inklusive der jeweils am Tag der Rechnungsstellung gültigen gesetzlichen
Mehrwertsteuer. Innerhalb Deutschlands wird per Gutschrift verrechnet.
Die Rechnungsstellung erfolgt per eMail. Verlangt der Kunde eine Versendung
der Rechnung auf dem Postweg, ist MW-Internet berechtigt, hierfür pro Rechnung
EURO 2,50 zu verlangen.
Der Vertragspartner erhält mindestens drei Tage vor Fälligkeit des
Rechnungsbetrages, eine Email, an die bei der Bestellung angegebene
Emailadresse, welche informiert, dass eine neue Rechnung im Kundenkontrollcenter
zum Abruf bereitliegt. Zahlungen gelten erst als erfolgt, wenn sie auf dem Konto
von MW-Internet gutgeschrieben wurden.
Sofern das auf den Account/das Angebot des Vertragspartners entfallende
Datentransfervolumen (Traffic) die für den jeweiligen Monat mit dem
Vertragspartner vereinbarte Höchstmenge erreicht oder übersteigt, stellt
MW-Internet dem Vertragspartner auf das überschiessende Volumen entfallenden
Betrag gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung.
Wenn keine Gutschrift erfolgt, kann MW-Internet umgehend und ohne Mahnung den
Zugang zu der/den Domain(s)/Leitung(en) untersagen. Nach weiteren 3 Wochen
werden alle gebuchten Webpakete gelöscht und die Domains bei den entsprechenden
Registrierungsstellen wieder freigegeben. Dadurch können die Domains wieder von
Dritten registriert werden. Die Verbindlichkeiten bleiben jedoch bestehen.
6. Vertragsdauer, Kündigung
Die Verträge werden, falls nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Dauer
abgeschlossen und kann mit einer Frist von 4 Wochen zum aktuellen
Abrechnungszeitraum gekündigt werden.
Bei der Domainregistrierung ist MW-Internet nur als Vermittler tätig. Es gelten
dabei die Registrierungsbedingungen und Kündigungsfristen der jeweiligen
Vergabestelle. Die vertragliche Laufzeit der jeweiligen Domain wird von
MW-Internet auf deren Internetseiten angegeben.
Kündigungen müssen schriftlich per Fax oder Post erfolgen. Die Kündigung per
E-Mail ist ausgeschlossen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten,
sollte das MW-Internet-Kündigungsformular verwendet werden, welches im
Service-Bereich der Homepage von MW-Internet zum Download zu finden ist.
Die entrichteten einmaligen Gebühren für die Einrichtung eines Service, sowie
die Gebühren für die Domainnamen-Registrierung oder -Umstellung (Transfer, KK)
werden bei einer Kündigung nicht erstattet. Die Domaingebühr wird anteilig
verrechnet.
Verstösst eine Vertragspartei nachhaltig gegen eine in diesen AGB
festgelegten Pflichten, so ist die andere Vertragspartei berechtigt, das
Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.
7. Haftung, Schadensersatzansprüche
Die Verfügbarkeit der Server von MW-Internet beträgt regelmässig 99% im
Jahresmittel. Monatlich kann MW-Internet 1% der Betriebszeit für
Wartungsarbeiten verwenden. Soweit technisch machbar, werden Wartungsarbeiten
zwischen 2 und 6 Uhr früh durchgeführt und in besonderen Fällen vorher
angekündigt. Ebenfalls ausgenommen sind Zeiten, in denen die Internet-Server von
MW-Internet aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im
Einflussbereich von MW-Internet liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.)
über das Internet nicht zu erreichen sind.
Die Dienstleistung von MW-Internet ist die Bereithaltung von Internet-Seiten
zum Abruf von unseren Internet-Servern. Für Störungen innerhalb des Internet
kann MW-Internet keine Haftung übernehmen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MW-Internet nur bei Verletzung
vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Personenschäden und
nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Im Übrigen wird die Vorvertragliche,
vertragliche und außervertragliche Haftung von MW-Internet auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt, wobei die Haftungsbegrenzung auch im Falle des
Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen von MW-Internet gilt.
8. Veröffentlichte Inhalte, Massenmailings per E-Mail ("Spamming")
Mit der Übermittlung der Internet-Seiten stellt der Vertragspartner
MW-Internet von jeglicher Haftung für den Inhalt frei und sichert zu, kein
Material zu übermitteln, das Dritte in ihren Rechten verletzt (gesetzliche
Verbote, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.). Der Vertragspartner haftet
gegenüber MW-Internet auf Ersatz aller hieraus entstehenden direkten und
indirekten Schäden, auch des Vermögensschadens. Eine Nutzung für Erotik-,
illegale Downloads und ähnliche Inhalte sind unzulässig. Aufgrund der knappen
Preiskalkulation ist es nicht möglich, dass MW-Internet eine eingehende
Einzelfallprüfung für den Fall vornimmt, ob Ansprüche Dritter berechtigt oder
unberechtigt erhoben werden. Der Vertragspartner erklärt sich daher bereits
jetzt damit einverstanden, dass MW-Internet berechtigt sind, den Zugriff für den
Fall zu sperren, dass Ansprüche Dritter auf Unterlassung erhoben werden oder der
Vertragspartner nicht zweifelsfrei Rechtsinhaber der veröffentlichten Dokumente
bzw. Programme ist. Für den Fall, dass der Vertragspartner Inhalte
veröffentlicht, die geeignet sind, Dritte in ihrer Ehre zu verletzen, Personen
oder Personengruppen zu beleidigen oder zu verunglimpfen, ist MW-Internet
berechtigt, sofort den Zugriff zu den entsprechenden Inhalten zu sperren, auch
wenn ein tatsächlicher Rechtsanspruch nicht gegeben sein sollte. Das gleiche
gilt, wenn Inhalte nach dem allgemeinen Rechtsempfinden gegen geltendes Recht
der Bundesrepublik Deutschland verstossen könnten. Dem Vertragspartner ist es
jedoch überlassen, den Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit der Inhalte
anzutreten. Sobald dieser erbracht ist, wird das Angebot wieder freigeschaltet.
MW-Internet behält sich das Recht vor, das Angebot des Vertragspartners ohne
Vorwarnung zu sperren, falls der Vertragspartner Programme auf seinem
Account/Angebot ablaufen lässt, die das Betriebsverhalten des Servers
beeinträchtigen. Insbesondere ist der Vertragspartner nicht berechtigt, Skripte
oder Programme laufen zu lassen, die bei hohen Zugriffszahlen den Server
überlasten können, z.B. Bannertausch, frei zugängliche Besucherzähler,
Chat-Systeme, Top Listen, o.ä. Bei Verstoss gegen diesen Punkt können die
entsprechenden Seiten sofort gesperrt werden. Dem Vertragspartner ist bekannt,
dass es sich bei dem angemieteten Service nicht um eine Testumgebung handelt und
dieser nicht als solche verwendet werden darf. Der Vertragspartner hat seine
Seiten und Skripte offline auf Funktionstüchtigkeit zu prüfen, bevor er diese
auf die Server von MW-Internet kopiert. Für Schäden, die durch den unsachgemäßen
Umgang mit Skripten und Programmen entstehen, haftet der Vertragspartner in
vollem Umfang.
Sollte uns bekannt werden, dass der Vertragspartner Werbe-E-Mails unter
Angabe seines Domainnamens verschickt, ohne von den E-Mail-Empfängern dazu
aufgefordert worden zu sein, behält sich MW-Internet vor, den Service
vorübergehend oder längerfristig zu sperren. Dies gilt ebenfalls für
Werbe-E-Mails in öffentlichen Newsgroups.
Der Kunde hat in seine E-Mail Postfächer eingehende Nachrichten in
regelmäßigen Abständen von höchstens 4 Wochen abzurufen. MW-Internet behält sich
das Recht vor, für den Kunden eingehende persönliche Nachrichten an den Absender
zurück zu senden, wenn die in den jeweiligen Tarifen vorgesehenen
Kapazitätsgrenzen überschritten sind. Email die älter als 8 Wochen unabgefragt
auf dem Server liegen, werden aus Kapazitätgründen automatisch gelöscht.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde sichert zu, dass die von ihm mitgeteilten Daten richtig und
vollständig sind. Er verpflichtet sich, MW-Internet jeweils unverzüglich über
Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten und auf entsprechende Anfrage
von MW-Internet binnen 15 Tagen ab Zugang die aktuelle Richtigkeit erneut zu
bestätigen.
Der Kunde verpflichtet sich, von MW-Internet zum Zwecke des Zugangs zu deren
Dienste erhaltene Passwörter streng geheim zu halten und den Provider
unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten
Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge Verschuldens des Kunden Dritte
durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von MW-Internet nutzen, haftet der
Kunde gegenüber MW-Internet auf Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Der Kunde
wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem Arbeitstag, an dem der
Datenbestand durch ihn bzw. seine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen
verändert wurde, eine Datensicherung durchzuführen, wobei Daten, die auf den
Servern von MW-Internet abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert
werden dürfen. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung insbesondere vor
jedem Beginn von Arbeiten von MW-Internet oder vor der Installation von
gelieferter Hard- oder Software durchzuführen. Der Kunde testet im übrigen
gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit und Verwendbarkeit in seiner
konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung des Programms beginnt.
Dies gilt auch für Programme, die er im Rahmen der Gewährleistung und der Pflege
von MW-Internet erhält. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass
bereits geringfügige Veränderungen an der Software die Lauffähigkeit des
gesamten Systems beeinflussen kann.
10. Datenschutz
MW-Internet speichert alle Daten des Vertragspartners während der Dauer des
Vertragsverhältnisses elektronisch, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks
- insbesondere für Abrechnungszwecke und Domainregistration - erforderlich ist.
MW-Internet wird dem Vertragspartner auf Verlangen jederzeit über den
gespeicherten Datenbestand, soweit er ihn betrifft, vollständig und
unentgeltlich Auskunft erteilen. MW-Internet wird weder diese Daten, noch den
Inhalt privater Nachrichten des Vertragspartners, ohne dessen Einverständnis an
Dritte weiterleiten. Dies gilt insoweit nicht, als MW-Internet verpflichtet ist,
Dritten, insbesondere staatlichen Stellen, solche Daten zu offenbaren oder
soweit international anerkannte technische Normen dies vorsehen und der
Vertragspartner nicht widerspricht. MW-Internet weist den Vertragspartner
ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen
Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend
gewährleistet werden kann. Der Vertragspartner weiss, dass MW-Internet das auf
dem Internet-Server gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere
dort abgelegte Daten des Vertragspartners aus technischer Sicht jederzeit
einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch
in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den
Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der vom Vertragspartner
ins Internet übermittelten und auf Internet-Servern gespeicherten Daten trägt
der Vertragspartner vollumfänglich selbst Sorge.
MW-Internet ist zum Schutz vor Zahlungsausfällen durch den Vertragspartner
berechtigt, Bonitätsdaten mit Auskunfteien auszutauschen und im Falle eines
Zahlungsverzugs des Vertragspartners auch entsprechende Informationen weiter zu
geben.
Aufgrund der zunehmenden Verbreitung von SPAM (UCE bzw. unerwünschte
Werbemails) und von Würmern, die per eMail verbreitet werden und einen hohen
wirtschaftlichen Schaden anrichten, hat MW-Internet die Posteingangsserver mit
entsprechenden Filtern ausgestattet, die sowohl MW-Internet wie auch seine
Kunden vor ungewolltem Traffic und Arbeitsaufwand schützen sollen. Hierzu ist es
erforderlich, teilweise Inhalte einer eingehenden eMail zu prüfen. Dies
geschieht allerdings vollkommen automatisch und unter Wahrung des Datenschutzes
und stellt kein Ausspähen von Daten im Sinne des § 202a StGB dar.
11. Schlussbestimmungen, Erfüllungsort, Gerichtsstand
Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung
des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des
Schriftformerfordernisses. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein
oder werden, bleibt der Vertrag samt aller übrigen Bestimmungen gültig. Die
beanstandete Klausel ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen
Zweck der ursprünglichen möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt für
Unvollständigkeiten.
MW-Internet ist berechtigt, den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten durch
Erklärung an Rechtsnachfolger zu übertragen. Erfüllungsort für alle Leistungen
sowie der Gerichtsstand für Kaufleute ist Breisach am Rhein.
Stand: 09/2005
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